Overal bereikbaar!
We tekenen voor u een complete oplossing uit voor al uw communicatie: klassieke telefonie, VoIP en datacommunicatie, in al uw vestigingen in binnen- en buitenland, maar ook thuis bij telewerkers en aangepast aan de noden van uw mobiele medewerkers.
Displaying items by tag: Unified Communications
Dankzij de expertise van Microcromputing in Unified Communications Solutions is onze communicatie nu veel directer en goedkoper!
Steven Geurs, ICT Manager, Itineris
We kunnen niet alle centrales via het hoofdkantoor uitlezen en beheren. Dit loopt in de meeste gevallen via de leverancier, en daar kunnen enkele dagen over heen gaan.
Allain Colleman, facility manager , Synergie
We hadden in de voorbije jaren al dikwijls de oefening gemaakt, maar de nood was op dat moment niet hoog genoeg. Nu was onze verouderde centrale aan vervanging toe. Om mee te gaan in de vooruitgang besloten we samen met onze ICT-partner MicroComputing op zoek te gaan naar een IP-oplossing. De voornaamste redenen hiervoor waren voor ons de flexibiliteit in het beheer van een telefooncentrale, en met het oog op de toekomst uiteraard de mogelijkheid tot integratie van onze filialen op deze centrale. De tijd en de kosten die daarmee gewonnen worden, waren voor ons natuurlijk de doorslaggevende factoren. Bovendien,hadden ze al veel positieve ervaring met de producten van innovaphone opgedaan. innovaphone leek ons dan ook de meest geschikte partij om mee in zee te gaan.
Allain Colleman, facility manager , Synergie
De testgebruikers hebben positieve ervaringen opgedaan met deze oplossing. De informatie die ze uit hun toestel kunnen halen, zoals gemiste oproepen, is uiteraard zeer handig. Het overnemen van andere lijnen en doorschakelen is eenvoudig, en de informatie die op het display getoond wordt bij zowel inkomende als uitgaande gesprekken is zeer nuttig.
Allain Colleman, facility manager , Synergie
Binnen ons kantorennetwerk staat iedereen met iedereen in kwaliteitsvolle verbinding. IP-telefonie is in onze branche dan ook uiteraard onontbeerlijk.
Allain Colleman, facility manager, Synergie
De oplossing die Microcomputing uitwerkte zal zonder twijfel ook aan de vereisten voldoen voor de verdere uitbreiding naar onze andere vestigingen!
Herman Verley, ICT Manager, Resilux
Dankzij Microsoft Office Communications Server 2007 kunnen de medewerkers van Itineris overal veilig, goedkoop en efficiënt communiceren met hun collega’s en andere contactpersonen. De klanten krijgen daardoor een betere service.
Microsoft OCS werd in mei 2009 bij Itineris in gebruik genomen. Een jaar na datum zijn de verwachte kostenbesparingen een feit. “Onze factuur voor vaste telefonie is met maar liefst 27,5 procent gedaald”, zegt Steven Geurs, ICT Manager van Itineris. “Het nieuwe communicatiesysteem wordt al van bij de start intensief gebruikt. Microsoft OCS staat standaard op alle toestellen geïnstalleerd. Sommige medewerkers hebben het zelfs eigenhandig op hun smartphone geïnstalleerd. Dat bewijst hoe positief de gebruikers er tegenover staan.”
Itineris levert software en advies aan nutsbedrijven in België en Nederland. De 90 medewerkers van Itineris werken vaak op verplaatsing. Toch moeten ze altijd bereikbaar zijn voor hun collega’s en voor klanten. De interne communicatie via Skype of MSN verliep niet gestructureerd. Daarnaast liepen de telefoonkosten hoog op. IT-partner Microcomputing installeerde Microsoft Office Communications Server (OCS) R2. De nieuwe software werd geïntegreerd in de aanwezige applicaties en met de PABX-telefooncentrale.OCS staat op alle toestellen geïnstalleerd, tot grote tevredenheid van de gebruikers. Het succes wordt weerspiegeld in de behaalde besparingen: de factuur voor vaste telefonie daalde met 27,5 procent.
De medewerkers van Itineris kunnen nu overal veilig, goedkoop en efficiënt communiceren met hun collega’s en met andere contactpersonen. De klanten krijgen daardoor een betere service. Dankzij het centrale systeem ziet iedereen meteen wie beschikbaar is. Vervolgens is de contactpersoon met een eenvoudige muisklik te bereiken via de telefoon, instant messaging, een conference call of videoconferencing.