Weet u uit het hoofd welke hardware en software u de voorbije jaren heeft aangekocht? Wellicht wel. Maar weet u ook wanneer de verschillende onderhoudscontracten voor de hardware en software aflopen? Dat is waarschijnlijk al een stuk moeilijker… Gelukkig kunt u op Microcomputing rekenen. Wij bieden u een efficiënte oplossing voor het beheer van uw onderhoudscontracten.

Inventarisatie van uw omgeving

Vaak is het geen sinecure om uw complete IT-omgeving te inventariseren. Microcomputing helpt u daarbij. Wij houden voor u alle hard- en softwareaankopen zorgvuldig bij: van de aankoopdatum tot de vervaldatum van de afgesloten onderhoudscontracten. Zo kent u op ieder moment de status van uw IT-omgeving.

Verhoogde SLA!

We baseren onze dienstverlening op een uniek systeem van credit care. Het gaat om een onderhoudscontract dat u een perfect transparante oplossing biedt.
Via credit care weet u vooraf precies op welk niveau van dienstverlening u kunt rekenen en welke prijs u daarvoor betaalt.

Maandelijks krijgt u een overzicht van het beschikbare onderhoudskrediet. Standaard biedt Microcomputing een Service Level Agreement van remote support binnen de vier uur, en on-site support binnen de acht uur.