MC Support+

Wat is MC Support+ ?

Ticketing-logo-website

MC Support+ is een gecentraliseerd portaal voor de melding van al uw technische vragen en/of storingen.
Met deze bijkomende dienst wil Microcomputing u als klant nog beter van dienst zijn.

MC Support+ voordelen !

  • Gecentraliseerd beheer van al uw meldingen
  • Uitgebreid overzicht van al uw meldingen
  • Real-time zicht op de huidige status
  • Volledige historiek van de voorbije meldingen
  • Een duidelijk zicht op de reponstijden
  • Geen telefonische wachttijden
  • Vrijheid van melden, wanneer het u past
  • Vrijheid van werkwijze, via web,  e-mail of telefoon
  • Automatische verwittiging bij statuswijzigingen
  • Zelf eenvoudig meldingen updaten via e-mail
Support-handleiding


contacteer-ons

 

Hoe gebruik maken van MC Support+ ?

U krijgt 1 hoofdaccount toegewezen om technische vragen en/of storingen aan te maken, op te volgen of af te sluiten.
Indien gewenst kunnen wij bijkomende accounts aanmaken zodat meerdere gebruikers van deze dienst gebruik kunnen maken.

Er bestaan 2 mogelijkheden om meldingen aan te maken via MC Support+:

Webportaal: https://helpdesk.microcomputing.be
Via dit webportaal kan u heel gemakkelijk nieuwe tickets aanmaken en de status opvolgen
Via e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Deze e-mailberichten worden onmiddellijk opgepikt en er wordt automatisch een ticket aangemaakt.
De verdere status kan u opvolgen via mail of via ons webportaal.


Meer resultaten voor:

Gerelateerde artikelen:

back to top